第九集 养老服务

第九集 养老服务

www.am774.com2014-09-30 11:40:53 来源:

 

“家家有老人,人人都会老”这是不能回避的社会现实和自然规律。当人们渐渐老去,失去了职业劳动的体力和能力,甚至丧去了自我料理的能力时,养老便从似乎非常个性化的问题变成了一个各国政府和全体国民必须认真面对并需要妥善处理的社会问题,尤其是随着人类寿命的不断增长,老年群体不可阻挡的日益壮大,采取怎样的养老服务模式便成为需要全世界共同探究的民生课题。

 

 

 

 养老社区是机构养老、居家养老和社区养老的全面结合体

 

( 音效:美国太阳城的宣传片花)大家听到的这段录音是介绍美国亚利桑那州的一座小城,这是一座拥有十几万居民的“老人城”,名字叫做太阳城。作为“老人城”,太阳城明文规定:所有居民必须55岁以上,这个年龄以下的,即便是亲属子女也没有居住权。 这里的建筑规划完全按照老年人的需求设计,小区内实行无障碍设计:无障碍步行道、无障碍防滑坡道,低按键、高插座设置,社区住宅也以低层建筑为主。它拥有大量的生活娱乐设施,如娱乐中心、图书馆、保龄球馆、高尔夫场等。而疗养院和老人照顾中心分布在城区各处,需要照顾的老人可以根据自己的身体状况和经济承受能力选择各种服务。美国洛杉矶1300电台记者沈明丽告诉我们,在美国这种类型的养老社区比较多也比较流行。 录音:谈美国像太阳城这样的社区很多。

 

那么除了像太阳城这样的老年城之外世界上还有什么样的养老社区,养老社区的种类和标准都有哪些特点呢?北京师范大学中国公益研究院院长王振耀给出了这样的解释:养老社区是机构养老、居家养老和社区养老的全面结合体。

 

中国养老产业联盟副秘书长高云霞也表示养老社区综合了机构养老和社区养老的特点,具有持续服务的特性。高云霞介绍了什么是居家养老、社区养老和机构养老,认为养老社区综合了机构和社区的特点,是链条性的养老服务。西方称之为持续照料社区。

 

记者采访了老年人谈对北京太阳城的感受。和美国的太阳城一样,中国北京的太阳城也是采用了养老社区的模式。它隶属于中国太阳城集团,打造的就是中国式医护型全程化持续照料养老社区。中国太阳城集团董事局主席朱凤泊介绍说:“太阳城在一个社区内完成了老人的四个阶段的服务:健康、半失能、全失能和临终关怀,做到了让老人在这里颐养天年、养老送终。”

 

 

 

  当然,在为老年人提供服务时,最重要的是关注他们的健康和精神需求。朱凤泊告诉我们:“太阳城关注老人的身体健康,有医院,注意医养结合,同时关注老人们的精神需要,有各种娱乐兴趣小组,让老年人活得有尊严。”

 

像太阳城这样对老年人进行持续照料的养老社区在美国流行,在欧洲和中国也有所发展。它可以说满足了老年人各方面的需要。那么作为机构养老中的重要组成部分,养老院还有没有存在的必要呢?王振耀认为养老院仍有其存在的特殊意义——养老院重点照顾的是半失能、全失能的老人,以及全世界范围呢都存在的作用,临终关怀,目前来看取代不了。

 

朱凤泊也认为养老院是养老服务中的有力补充,养老院能解决老人的部分需求,城市当中的养老院是有力补充。

 

 

 

养老院服务需个性化、细分化

 

那么养老院在未来的发展中,应该如何去做呢?法国高利泽集团也许就为养老院的养老方式探索出了一条新路。创立于1976年的高利泽集团是法国第四大养老院运营商,1989年它以“熙柏乐花园”为品牌,独具匠心地创立了全球第一家专业接待阿尔茨海默症老年患者的养老院。(我们俗称老年痴呆症)集团拥有的养老院很多都设有特殊生活单元,专门为患有阿尔茨海默症和其他功能障碍的老人提供养老服务。高利泽(北京)国际企业管理有限公司运营总监杜立伟介绍说:我的公司是一家在法国排名第四的养老机构;可以说在医学和医疗方面,我们公司是排名第一的,因为我们在照顾无法自理的老人方面可以称得上是专家——我们拥有大约60家养老院,在高利泽大多数的养老院中,有约70%的老人都是丧失自理能力,需要依赖他人照顾的。

 

“熙柏乐花园”建筑设计适应高龄老人以及失智失能老人的需求,能够为他们提供舒适,愉悦和充满活力的服务。“熙柏乐花园”制定了人性化陪护体系,在每位老人入住前,详细了解他的所有喜好,习惯,兴趣,禁忌和需求。现在,我们共有27家老年机构设置了“阿尔兹海默”独立单元,从各个方面充分考虑了阿尔兹海默症病人适合的所有条件,耐心倾听和帮助老人和他们的家庭,提供与他们的状况相符合的不同生活、活动区域。

 

2008年,高利泽集团入驻中国,在中国推行其养老院理念。如果你纵观中国文化就会发现,多数的中国家庭不愿意把家里的老辈、父母送进养老院——这与非洲50年前的情况是一样的,与法国20年前的情况也是一样的。但如果老人生病了,需要你24小时全天候在他身边照顾他,你就会发现,你无法把老人留在家里,你必须把他送到有专业医护人员的地方。所以我们想在中国实行的模式是医疗护理养老院,就是只有患病的老人才可以来到这里,有人24小时看护他们。

 

对于高利泽这种养老院的发展模式,中国养老产业联盟副秘书长高云霞也表示了极大地赞同和支持:“这一做法是很正确的,带专业护理和细分化的养老院是未来发展的趋势。 ”

 

 

家庭在养老体系中的作用及家庭急救系统的应用

 

当今社会是一个多元化的社会,由于老年人的年龄、收入、文化水平、个人爱好、身体状况、自理能力等具有较大差异,老人希望的养老方式也会有所不同。值得注意的是,随着人们对老年人情感需求认识的不断深化,家庭的作用在西方又开始引起重视,有些国家已在探索给予因照顾老人而不能工作的家庭成员一定的补贴或提供弹性工作机会等。

 

现代信息技术的发展,为加强对老年人的监护和提升养老服务质量带来了希望。美国正在推广的家庭紧急救助系统就是一个很好的应用。通过互联网和电视界面,家人可以随时观察老人的情况,并给老人发送信息。依靠这一系统,即使相隔千里,老人也能经常和家人沟通和交流。    

 

策划:纪烈鸿

采访撰稿:徐帅李伊

特约解说:杨

音乐编辑:徐帅

后期制作:尹宝江

监制:纪烈鸿 陈雪瑾

出品:北京外语广播